2019.3.25(月)
今月3件目の起工式にあたってふと思った事
今日は羽咋市でご建築頂く H様邸 の起工式。年間新築件数は12棟くらいの会社なのに、今月に入って3件目の起工式という事はありがたいと思うと同時に現場が集中する事によって手配ミスやお客様にご迷惑をお掛けしないようにしっかりとお仕事に当たらないといけないな〜と思っている 明星光紀(あけぼしみつのり) です。
一昨日の起工式の風景
やったー!売り上げ絶好調♪
なんて喜んでいる場合ではありません(笑)なぜならボクらの目標は喜んでお客様に鍵を受け取ってもらう日を迎える事ですし、受け取ってもらえた後も不自由なく生活を送ってもらう事ですからね。
そうは言いつつも実は社長になる前はこんな事を考えていた時期もありました。
- 会社を大きくして金沢に進出したい
- 売り上げに繋がればどんな仕事もする
今思い返してみると、その頃の仕事に対するモチベーションが【会社を大きくして第三者からすごい人と思われたい】という他人からの評価であったのが理由思います。
でもね、色々な経営の勉強をしていたり実務に携わっているうちに考えが変わってきました。
会社を大きくしたところでお客様が喜ぶ訳ではない
って。
- 他社が商品の性能や使用建材がこうだから自社はこんな商品を出す
- 他社の金額がこれくらいだから、その金額を下回る金額でご提示する
- 他社が雑誌や新聞折込、TVCMをバンバン流しているので負けじと出す
このように「他社が他社が」と他社の事ばかり気にしてお客様の事を考えないようになっては必然的にお客様からも見限られてしまうし、何よりも仕事をしていても楽しくないです。
お客様の喜んでくれる顔を見るのでなく、他社に競り勝って受注して他社が悔しがる顔を見ながら仕事をする訳ですからね。(あ、これは極端な表現です。さーせん。)
どこを向いて仕事をするのか?
自分たちが目の届く範囲で営業をして、工事期間中はもちろん、お引渡し後もお客様と良いお付き合いをしていきたいと真剣に考えています。
そんな事を改めて明日の営業ミーティングでスタッフに伝えていかないとな〜なんて思ったのでした。
さ、今週も始まりました!今の所予定は少なめですが、やる事は満載なので今週も頑張ります♪では!
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