売上げや完工棟数よりも目の前のお客様が喜んでくれる方が大事です

もうすぐこのブログフォーマットに移行してから5年が経過します。。。いつも言っているけど、月日の経過って本当に早い！ボクがWEB系の業務（主にHP）を担当するようになってから何年経つのかな～。8年くらいかな？その間にホームページを4回リニューアルしているし、ブログもアメブロからWordpressに移行したりと思い返してみれば「結構やってんな！オレ！」と自画自賛している　明星光紀（あけぼしみつのり）　です。

話は少し変わりますが、ボクが社長になってからシティハウスは人の繋がり（ご縁）のおかげで今日があると思っています。

というのも、今の会社スタッフの顔を見ると明らかなのですが、伊藤は以前からの知り合いだったし、堀下と広崎は伊藤と伊藤のお父さんの紹介で知り合えましたし、堂下は元々ボクが担当させてもらったお客様といった感じなのです。

ちなみに弊社で工事をさせて頂いたお客様の来社理由はというと、以前は７〜８割方（現在はもうちょっと比率は下がっています。）誰かしらからのご紹介でした。ありがたやー。

なぜ比率が下がっているのかというと大分前からWEB系販促に力を入れてきて、ご紹介以外にもシティハウスを知ってくれるお客様が増えてきたからかな～と自己分析しています。

先にも書きましたが、ボクがホームページ運営を担当したのが8年前で、ブログはもう10年以上書いています。8年くらい前まではただ漠然とWEB販促をしていたのですが、6年くらい前に共通の友人（ボクに販売促進方法を教えてくれた恩人）が紹介してくれた海津さん（知る人ぞ知る有名人）と出会って、彼と打ち合わせをしながらホームページやブログフォーマットを作ってもらった事によって集客面はかなり良い感じになっていると思います。

あ、それとエクスマの考え方を経営に役立てたり、エクスマの繋がりで尊敬したり参考に出来たりするような経営者仲間と知り合えたおかげもあります。あとボクの実力とか。笑

海津さんはブログを作ってくれた後も色々とサポートしてくれて、WEB関係でお世話になる以外にも東京で開催されるセミナーに一緒に行ってくださったり、時には色々な相談をさせてもらったりしています。ボクが心を開いて話せる数少ない（かけがえのない）友人の一人となりました。

本当に人のつながりは有難いな〜と感じつつ、昨日ふと思ったのは今日の本題です。

って、前置きながーーーーーー。そして本題みじかーーーーー。

えーと、本題はなにかというと売上高や完工棟数には全く興味がないって事です。それらはあくまで自分達が頑張ってお客様に喜んでもらった結果であって、売上高が大きいからとか、完工棟数が多いから良い会社とは全く思わないんですよね〜。

常に目の前のお客様に喜んでもらうように努力すべきだし、感性が合わないな〜と思ったお客様には無理に付き合わない（売上げの為に受注しない）事も大事だと思っています。だって、感性が合わないのに家づくりのお手伝いをしたらお互いストレスが溜まりますもんね。。。

あと施工キャパ（お仕事の量であったり、施工範囲）以上のお仕事を受注しない事も大事なのかな～って思います。もちろん、ありがたい事に「シティハウスで建てたい！」っとおっしゃってくださる方がいらしゃった場合は東金沢くらいまではお邪魔したいと思っていますが。笑

この考えはここ数年ずーっと変わらないし、これからもおそらく変わらないと思います。そんな訳で今日は【目の前のアナタを大事にしてお仕事頑張ります！】という決意表明ブログでした。

よし、今日もガンバロー。では！

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