2020.4.3(金)
お客さまの声・施工事例紹介 ボクの頭のなか 会社経営・仕事に対する考え方
お客様と理想の関係性を築けるように日々頑張ります
自分を第三者に薦めてくれて、それがお仕事につながり、その輪がどんどん広がっていく。そんなビジネスモデルを理想としている 明星光紀(あけぼしみつのり) です。
- そんなの空想の関係性だよ
- 住宅業界はクレーム産業だし、そんな関係性はありえない
ひと昔前ならこのような事を言われたかもしれません。。。
でも実現可能だと思うんですよね〜。それを実現するたためには色々なアプローチ方法があるし、その方法もおぼろげながら把握しているつもりです。ただ実行するのはかなり大変だけど。。。
- とにかくお客様に喜んでいただけるように応対する(かといって、お客様は神様。というスタンスではなくお互い物を言い合える関係です。笑)
- お引き渡し後も定期的にお会いできる環境をつくる
- プライベートなお付き合いも出来れば尚サイコー
おおまかにいうとこの3つかな。書くのは簡単だけど、これをずーーーーっと継続していくのはなかなか難しいんですよね〜。
うん、これからもこれらの事を忘れずに頑張ります。
さて、今日はそのようなご縁で家づくりのお手伝いをさせて頂いたお客様の施工事例のご紹介です。
良かったらご覧くださいませー。
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